Service en Garantie

Zichttermijn/ruilen/retourneren

Omruilen                                                                                                                               

Mocht u een bij ons gekocht product willen omruilen voor een ander product uit ons assortiment dan berekenen wij u geen extra verzendkosten, wel draagt u dan zelf zorg voor retour verzending. Verder kunt u uw product binnen 14 dagen retourneren zonder opgaaf van redenen, waarnaar u het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug krijgt. Na afloop van deze termijn kan omruilen alleen binnen twee weken na ontvangst van de producten met een geldige rede. Er word door Eye-wear.nl dan geen geld terug betaald maar een tegoedbon, tenzij de wet ‘kopen op afstand’ hierin voorziet.

1. Het aanbod zal tevens een zichttermijn van ten minste 14 dagen inhouden, ingaande de dag na ontvangst door of namens de koper, (tenzij anders overeengekomen is conform lid 3.)
2. Tijdens de zichttermijn heeft de koper een herroepingrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen goederen te retourneren.
3. (Beperkingen of uitsluitingen van de zichttermijn - op grond van de specifieke aard van de betreffende goederen- zullen duidelijk in het aanbod worden vermeld) Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte instructies.
4. De verzendkosten van retourneringen zijn voor rekening van de koper.
5. Bij vooruitbetaling zal Eye-wear.nl het aankoopbedrag binnen 30 dagen aan de koper terugbetalen, inclusief de betaalde kosten van toezending.
   

Mocht de termijn van 14 dagen afgelopen zijn dan gelden de volgende voorwaarden. Bij geretourneerde bestellingen die, om onduidelijke redenen, niet worden geaccepteerd of na bericht van de TNT niet worden opgehaald bij het betreffende postkantoor worden door ons de bezorg- c.q. administratiekosten, t.w. € 20,00 per bestelling, in rekening gebracht.

Verzendkosten

• Verzending onder rembours, Eye-wear.nl berekent 10,- euro verzendkosten als u het onder rembours verstuurd wil hebben.
• Bij betaling via I-Deal of vooruitbetaling rekenen we geen verzendkosten boven een bedrag van 75,- euro, daaronder geld een tarief van 2.99,- euro.

Leveringstermijn
Wij streven ernaar om het product binnen vijf  werkdagen te leveren. Uiterlijk zal het product binnen 30 (kalender)dagen na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk (bestelling tijdelijk niet op voorraad) of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren. Wanneer de overeengekomen leveringstermijn van 30 dagen, om welke reden dan ook wordt overschreden dan heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden.
 
Alle goederen zijn doorgaans uit voorraad leverbaar.
U krijgt altijd een bevestiging via e-mail, telefoon, fax of post van het geen besteld.